أهمية الرقمنة في تحسيين علاقة البلدية بالمواطن في الجزائر

Notice brève
dc.contributor.authorمعاوي نجلة
dc.date.accessioned2025-09-28T10:44:19Z
dc.date.available2025-09-28T10:44:19Z
dc.date.issued2025-07-01
dc.description.abstractيهدف هذا البحث إلى دراسة أثر الرقمنة على التنظيم الإداري المحلي في الجزائر، من خلال تحليل مدى مساهمة التحول الرقمي في تحسين أداء الجماعات المحلية لا سيما البلديات، باعتبارها الهيئة المحلية الأقرب للمواطن في منظومة الإدارة العمومية. وتتمحور الدراسة حول الإشكالية التالية: إلى أي مدى ساهمت الرقمنة في تحسين أداء البلدية وتعزيز العلاقة بينها وبين المواطن وذلك عبر دراسة حالة بلدية الدويرة؟ اعتمدت الدراسة على مقاربة مزدوجة نظرية وتطبيقية، حيث تم تأصيل المفاهيم المرتبطة بالرقمنة والتنظيم الإداري، مع التطرق إلى الإطار القانوني والإداري للبلديات ودورها في التسيير الإقليمي، إضافة إلى توضيح واقع العلاقة بين البلدية والمواطن، من خلال تشخيص مشاكل المواطنين على المستوى المحلي، واستعراض الإجراءات التقليدية والرقمية المعتمدة في معالجة الشكاوي، والتركيز على تتبع تطور هذه العلاقة في ظل التوجه نحو الرقمنة وتقييم نجاعة الرقمنة في تحسين العلاقة بين بلدية الدويرة ومواطنيها. وقد أظهرت النتائج من خلال دراسة حالة بلدية الدويرة، أن عملية الرقمنة ساهمت بشكل كبير في تبسيط الإجراءات الإدارية المتخذة لمعالجة شكاوي وانشغالات المواطنين وتسهيل عمليات تقديم الشكاوي من طرف المواطنين، وكذلك في تحسين كفاءة أداء البلدية وتعزيز الشفافية بما يضمن تحسين العلاقة بين البلدية والمواطن قوامها الثقة ورضا المواطنين.
dc.identifier.urihttps://dspace.enssp.dz/handle/123456789/1112
dc.language.isoother
dc.subjectالتنظيم الإداري
dc.subjectالرقمنة
dc.subjectالبلدية
dc.subjectبلدية الدويرة
dc.titleأهمية الرقمنة في تحسيين علاقة البلدية بالمواطن في الجزائر
dc.title.alternativeدراسة حالة بلدية الدويرةبين 2013 - 2024
dc.typeThesis

Fichiers

Bundle original
Voici les éléments 1 - 1 sur 1
Pas de vignette d'image disponible
Nom:
mem 690.pdf
Taille:
1.88 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Télécharger
Bundle de license
Voici les éléments 1 - 1 sur 1
Pas de vignette d'image disponible
Nom:
license.txt
Taille:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed to upon submission
Description:
Télécharger

Collections

مذكرات الماستر