الرقمنة في إرساء الإدارة الاكترونية في الجزائر : دراسة حالة وزارة الداخلية
En cours de chargement...
Fichiers
Date
2022-07-12
Auteurs
Nom de la revue
ISSN de la revue
Titre du volume
Éditeur
Résumé
تعتبر الرقمنة وسيلة هامة لتطبيق الإدارة الإلكترونية، التي تعد أسلوب إداري حديث أفرزته ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وأحد أهم الآليات الفعالة والسريعة في تقديم الخدمات وتقريب الإدارة من المواطن، حيث تمثل نقلة نوعية في نمط تقديم الخدمات العمومية، ومرتكز لترسيخ مبادئ الحكم الراشد، فهي تحقق الكثير من المزايا والفوائد للإدارات وللمواطنين، من تحسين الخدمات، وتوفير الجهد والوقت والتكلفة، وتحقيق المرونة في التعاملات الإدارية المختلفة.
وكباقي دول العالم كانت الدولة الجزائرية ملزمة بمواكبة التطورات الحاصلة في تكنولوجيات الإعلام والاتصال، لذلك قامت بإطلاق مشروع "الجزائر الإلكترونية" سنة 2008 والذي مس أغلب القطاعات في البلاد، حيث كان هدفه الأساسي إدخال الرقمنة في عمل سير الإدارات، وتحسين نوعية الخدمات المقدمة، والتقليل من البيروقراطية، وذلك بغية تطبيق الإدارة الإلكترونية.
وقد كانت وزارة الداخلية سباقة في مجال عصرنة الخدمات العمومية وتطويرها، سعياً منها لتطبيق الإدارة الإلكترونية وتقريب الإدارة من المواطن، حيث جاءت بالعديد من المشاريع منذ انطلاق "مشروع الجزائر الإلكترونية" كإطلاق بطاقة التعريف وجواز السفر البيومتريين، واعتمادها على موقعها الإلكتروني في إطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية التي ساهمت في تخفيف العناء على المواطنين من جهة وعلى موظفي الإدارات من جهة أخرى، ولم تتوقف الوزارة عند هذا الحد، بل واصلت جهودها في مجال العصرنة حتى سنة2020 بإتباع مخطط عمل الحكومة التي جاء به رئيس الجمهورية عبد المجيد تبون، والذي أبدى اهتمامه برقمنة وعصرنة الإدارات العمومية، حيث قامت الوزارة بخطوات كبيرة متبعة خطى البرنامج، خاصة في ظل أزمة كورونا التي أثرت بشكل مباشر على عمل الإدارات والتي أدت لصعوبة حصول المواطنين على الخدمات، ما جعل الوزارة تضاعف خدماتها الإلكترونية المقدمة عبر موقعها الإلكتروني، لتعزيز للشفافية والقضاء على البيروقراطية، وتوفير أحسن الخدمات للمواطنين.
ولكن رغم المجهودات والنتائج التي توصلت إليها وزارة الداخلية إلى أنها تظل غير كافية، وتتطلب منها الاستمرار في العمل من أجل الوصول إلى إدارة إلكترونية تتسم بالنجاعة والفعالية.