الرسائل و الأطروحات الأكاديمية
URI permanent de cette communauté
Parcourir par
Parcourir la collection الرسائل و الأطروحات الأكاديمية par Auteur "أوقاسي أمال أيت"
Voici les éléments 1 - 1 sur 1
Résultats par page
Options de tri
Item السياسة العامة ودورها في ترقية الخدمة العمومية :دراسة حالة الجماعات المحلية في الجزائر 2011-2019(2022-10-11) أوقاسي أمال أيتتلعب السياسة العامة دورا مهما في رسم وجه الحياة اليومية للمواطنين، حيث أنها تحدد علاقة المواطنين مع بعضهم البعض وبينهم وبين مؤسسات الحكم، ويُؤطَر ذلك بإصدار قوانين وتنظيمات تُنظم الحياة اليومية للمواطنين، كما تتعدد أوجه تدخل السياسة العامة بتعدد المجالات التي تتدخل فيها. من خلال موضوع بحثنا سنتطرق إلى السياسة العامة باعتبارها متغيرا مستقلا Independent Variable ، حيث سنُبرز أهمية الدور الذي تلعبه السياسة العامة كعامل مؤثر في شتى المجالات، أما إذا انتقلنا إلى المتغير التابع للدراسة المتمثل في ترقية الخدمة العمومية، فقد أصبحت هذه الأخيرة مطلبا أساسيا للمواطنين في كافة الدول، حيث تسعي مختلف الدول والحكومات إلى تبسيط وتسهيل الوصول إلى الخدمات العمومية. وعليه فإن ترقية الخدمة العمومية لم تعد خيارا بل أصبحت واقعا مفروضا على كافة الدول وعلى مرافقها العامة، والحكومات الجزائرية كغيرها من الحكومات لم تحِد عن هذا النهج حيث تبنت العديد من السياسات المتعلقة بترقية وإصلاح مرافقها العمومية منذ الاستقلال سعيا لتقديم خدمة عمومية أكثر جودة، غير أن هذا المسار الطويل في مجال الإصلاح الإداري لم يشفع لها بتقديم خدمات عمومية تلقى استحسان المواطنين، ما دفعها مجددا لإعادة النظر في مضمون هذه السياسة. نظرا للدور المحوري الذي تلعبه الجماعات المحلية في تقديم مختلف الخدمات العمومية على المستوى المحلي، إرتأينا دراسة وتحليل وتقييم سياسة ترقية الخدمة العمومية المتبناة من قبل الحكومة الجزائرية لفائدة الجماعات المحلية في الجزائر خلال الفترة الممتدة ما بين سنة 2011 وسنة 2019، من خلال دراسة ميدانية بولاية البويرة. شملت الدراسة الميدانية الإعتماد على معاينة واقع تنفيذ سياسة ترقية الخدمة العمومية على مستوى ولاية البويرة، بإجراء مقابلات مع إطارات وموظفين من وزارة الداخلية والجماعات المحلية والتهيئة العمرانية وتوزيع استبيانين لاستطلاع الرأي والتعرف على الأفكار والتوجهات لدى مجتمع البحث المستهدف. كما قمنا بتحليل ومناقشة نتائج الدراسة الميدانية بالاعتماد على مجموعة من الأدوات الاحصائية، لنتوصل في الأخير إلى مجموعة من الاستنتاجات والاقتراحات بشأن سياسة ترقية الخدمة العمومية على مستوى الجماعات المحلية بالجزائر.